Zarządzanie jakością w firmie

[Damian_69]

Witam forumowicze. Jak myślicie, jakie są najważniejsze zasady zarządzania jakością w firmie? Według mnie trudno jest to jednoznacznie stwierdzić, bo dla jednej osoby ważna będzie orientacja na klienta, a inna dojdzie do wniosku, że to zaangażowanie pracowników jest kwestią najistotniejszą. Ciekawi mnie, co wy na ten temat sądzicie? Koniecznie dajcie znać.